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Zuhören, Nachfragen – und ein Lächeln auf den Lippen: Beste Voraussetzungen für Verkaufserfolge.
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Das Farmer-Hunter-Modell und der One-Face-to-the-Customer-Ansatz war gestern.
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Die S-Kurve nach Richard N. Foster
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Reklamationen: Positive Resonanz trotz Beschwerden
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Bedarfsanalyse als Herzstück der Kundenzentrierung
Ein gutes Verkaufsgespräch, jedoch keinen Umsatz erzielt? Woran liegt es?
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Arbeiten in einem agilen Team: Das kann ich nach dem ersten Dreivierteljahr berichten
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Grundlagen des Cross-Selling
Nebensortimente und Cross-Selling: So wird auch Dein Vertrieb ohne großen Aufwand erfolgreich.
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